1:客戶咨詢
客戶通過電話咨詢、網(wǎng)上咨詢、親臨公司、朋友推薦等各種渠道知道我們,知道我們的優(yōu)勢(shì)與價(jià) 格優(yōu)惠。
我們會(huì)及時(shí)接洽到客戶,為其提供各種咨詢,以及案例展示 方案初步設(shè)計(jì)
2:了解客戶情況
及時(shí)安排時(shí)間登記客戶詳細(xì)信息,了解客戶基本情況。
我們還站在客戶的角度探尋客戶的需求,了解其需要什么樣的產(chǎn)品與服務(wù),及時(shí)安排時(shí)間推薦相應(yīng)的產(chǎn)品與服務(wù)。
以及安排專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶。
3:洽談合作
我們給出報(bào)價(jià)與合作方案,以及我們優(yōu)惠的價(jià) 格體系,以及我們之于同行的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
4:預(yù)約見面
通過各種方式與客戶取得見面,詳細(xì)洽談深入合作方案與價(jià) 格,給到我們的合理價(jià) 格與完善的服務(wù)。
5:簽訂協(xié)議
我們會(huì)簽訂產(chǎn)品購(gòu)買或者服務(wù)協(xié)議,明確我們的責(zé)任與對(duì)應(yīng)的服務(wù)。具體價(jià) 格會(huì)在合同中寫明。
6:定期回訪
達(dá)成合作以后,我會(huì)隨時(shí)跟蹤客戶的產(chǎn)品使用與在享受服務(wù)的時(shí)候有無疑問,安排時(shí)間給到解答。
?售后服務(wù)
1、為客戶免費(fèi)提供場(chǎng)地規(guī)劃、設(shè)計(jì)及安裝服務(wù),并可按用戶的要求設(shè)計(jì);
2、質(zhì)保期內(nèi),在正常使用及操作下,如果產(chǎn)品出現(xiàn)任何非人為造成的故障,影響使用,我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修;
3、保修期滿后,所有產(chǎn)品終身成本維修;
4、接到客戶質(zhì)量問題通知后,我公司人員必須在2小時(shí)內(nèi)給予在線技術(shù)支持服務(wù),如需到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理,省內(nèi)48小時(shí)之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),省外72小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng);
5、我們將定期對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行回訪,隨時(shí)解答對(duì)客戶提供的場(chǎng)地維修問題。建議及投訴熱線:13072811588